『ねんどろいど Wilson』公式ショップ特典の不備に関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年6月に発売いたしました下記商品につきまして、グッドスマイルカンパニー公式ショップ特典のダウンロードコードに一部不足があることが判明いたしました。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

【該当商品】
グッドスマイルアーツ上海社製商品
『ねんどろいど Wilson』

【不足内容】
グッドスマイルカンパニー公式ショップ特典のゲーム内で使用できるダウンロードコードについて、本来3種（アーク溶接ボート /アーク溶接マスト/テスラコイルヘルム）が付属となりますところ、1種（テスラコイルヘルム）のみとなっておりました。

【本件に関するご対応】
2026年7月以降、ご予約いただいた商品発送済みのお客様を対象に、グッドスマイルカンパニー公式ショップのアカウントに登録されているメールアドレスへ、アーク溶接ボート /アーク溶接マストの2種分のダウンロードコードを順次お送りさせていただきます。
※お客様にてお手続きいただく必要はございません。 

8月上旬以降、特典コードの受信が確認できない場合は大変お手数ではございますが、以下の弊社カスタマーサポートへご連絡ください。

なお、今後在庫販売にてご購入いただいた場合は、下記手順に沿ってカスタマーサポートまでその旨をご連絡いただけますようお願い申し上げます。折り返し対応についての詳細をご連絡させていただきます。

【本件に関する対応お問い合わせ方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただきご連絡いただきますようお願いいたします。
⑤お申込みの際には必ず、ご注文番号をご記載ください。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。