『ねんどろいどどーる プリテンダー/オベロン 不機嫌サマー・オベロンVer.』表情パーツの不具合に関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年4月17日に発売いたしました下記商品につきまして、商品仕様の一部に不具合があることが判明いたしました。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

【該当商品】
オランジュ・ルージュ商品
『ねんどろいどどーる プリテンダー/オベロン 不機嫌サマー・オベロンVer.』

【不具合内容】
表情パーツ(A)の右まつげの塗装に一部不備がありました。
詳細につきましては下記画像をご確認ください。
 

【本件に関するご対応】

＜グッドスマイルカンパニー公式ショップでご購入のお客様＞
対応用表情パーツのご用意ができ次第、お届け時のご住所へ発送させていただきます。
お客様にてお手続きいただく必要はございません。お届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

＜グッドスマイルカンパニー公式ショップ以外でご購入のお客様＞
お問い合わせフォームより、レシートをご添付のうえ、必要事項をご連絡いただいたお客様へ対応用表情パーツをご手配させていただきます。

＜グッドスマイルカンパニー公式ショップでご購入され、お届け以降住所が変更になっているお客様＞
お手数ではございますが、以下の専用フォームよりご注文番号と新しいご住所のご連絡をお願い申し上げます。

【本件に関する対応お申込み方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただきご連絡いただきますようお願いいたします。

【交換対応受付期間】2026年5月より2028年5月まで
【対応用表情パーツお届け時期】2026年5月中旬以降

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。