【重要】中東・周辺一部地域への新規ご注文受付停止についてのお知らせ

平素よりグッドスマイルカンパニー公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

中東地域の情勢変化に伴う輸送制限の影響により、一部地域において新規ご注文の受付を停止させていただくこととなりました。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【新規ご注文受付停止の対象地域 】 

• カタール
• クウェート
• キプロス
• アゼルバイジャン

【既存のご注文および発送について】

• 未発送のご注文の発送について
  すでに承っているご注文は、発送時期を迎え次第、順次発送を進めてまいります。

• 返送の可能性について
  現地の引受状況や物流の混雑度合により、一度出荷された荷物が同様の理由で弊社へ返送されてしまう可能性がございます。万が一返送となった場合は、今後の対応方法を含め、カスタマーサポートより個別にメールにてご連絡差し上げます。

【注意事項 】

• 本ご案内はグッドスマイルカンパニー公式ショップにて直接ご購入いただいたお客様が対象です。各販売店様経由でご注文いただいた場合は、各販売店様へお問い合わせください。
• 対象地域は、各配送会社の運航状況および輸送制限に基づき判断しております。
• ご注文内容や出荷状況、配送ルート等により、地域ごとに対応が異なる場合がございます。
• 今後の情勢や輸送状況の変化により、本案内の一部が変更となる場合がございます。

【本件に関するお問い合わせ先】
グッドスマイルカンパニーカスタマーサポート
https://support.goodsmile.com/hc/ja

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜り賜りますようお願い申し上げます。