『ちょこぷに ぬいぐるみ アズサ』商品仕様誤りに関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年06月に発売いたしました下記商品につきまして、商品仕様の一部に誤りがあることが判明いたしました。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げますとともに、対応方法について以下の通りご案内申し上げます。

【該当商品】
グッドスマイルカンパニー商品
『ちょこぷに ぬいぐるみ アズサ』

【不具合内容】
ヘイローの向きが本来の仕様と異なっておりました。
詳細につきましては下記画像をご確認ください。
 

【本件に関するご対応】
ご希望されるお客様へは商品を一度お預かりし、弊社にて修繕いたしました商品をお送りさせていただきます。
※パートナーショップをはじめとする弊社販売商品取扱い店舗で購入したお客様も対象です。

商品の修繕をご希望される場合、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートへご連絡ください。折り返し対応についての詳細をご連絡させていただきます。

なお、修繕いたしました商品のお届けまでにお時間がかかる見込みでございます。
何卒、ご理解いただけますようお願い致します。

【お申込み期限】
2028年07月末日まで

【本件に関する対応お申込み方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただき、「修繕を希望される旨」を入力のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。