『ねんどろいど 羅小黒』（二次再販）表情パーツに関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年6月3日に発売いたしました下記商品につきまして、一部個体の表情パーツに不具合があることが判明いたしました。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

【該当商品】
グッドスマイルアーツ上海社製商品
『ねんどろいど 羅小黒（二次再販）』

【不具合内容】
本製品の一部において、表情パーツ「憧れ顔」の目のプリントにズレが生じている個体が確認されました。
※全ての個体に発生するものではないことを確認しております。

【本件に関するご対応】
不具合が発生しており、交換をご希望されるお客様へは該当パーツの交換品をお送りさせていただきます。

交換品につきましては、【2026年7月下旬以降順次発送】を予定しております。

該当パーツの交換をご希望される場合は、大変お手数ではございますが、下記「対応お申込み方法」に沿って弊社カスタマーサポートへご連絡ください。

【本件に関する対応お申込み方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただき、お手元の商品に該当の不具合が発生していることが分かるお写真を添付の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。

対応期限：2027年6月末まで

今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。
この度は多大なるご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。