【重要】GOODSMILE ONLINE SHOP（旧ショップ ）サイト閉鎖のお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年2月28日にサービスを終了したGOODSMILE ONLINE SHOP（旧ショップ、https://goodsmileshop.com/）は、2026年6月3日（JST）をもって完全に閉鎖いたします。

詳細につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
 

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■対象のサイト

GOODSMILE ONLINE SHOP

※現在ご覧いただいている「グッドスマイルカンパニー公式ショップ」は、引き続きご利用いただけます。

■閉鎖日時

2026年6月3日（水）12:00（JST）

※上記日時よりシステムメンテナンスを実施し、順次すべてのサービスを終了いたします。
※メンテナンス開始後はログインおよび履歴の閲覧が一切できなくなりますので、必要なお手続きがある場合は、 必ず当日の午前中までにお手続きをお済ませください。

■サイト閉鎖に伴うご案内

• サイト閉鎖に伴い、上記期日以降は旧ショップへのアクセスやマイアカウントへのログインはできません。

• ご登録いただいた個人情報は、法令に基づき保管が必要な情報を除き、サイト閉鎖とともに適切に消去させていただきます。

• 旧ショップでのご注文に関する情報は、新ショップへ移行・引き継ぎはされておりません。過去の注文履歴の閲覧や購入明細書の保管が必要な場合は、閉鎖日時までに旧ショップのマイアカウントへログインのうえ、お客様ご自身で内容をご確認いただき、必要に応じてデータのダウンロードや保存をお願いいたします。 サイト閉鎖後は弊社側での購入明細書の再発行はいたしかねますので、必ず期日までにご対応ください。
  
  ※閉鎖直前のお問い合わせには、閉鎖日時までの回答が間に合わない場合がございます。未対応を理由としたサイト閉鎖後の再発行やデータ照会はいたしかねますので、必ず余裕を持ってお客様ご自身での確認・保存をお願いいたします。

• 旧ショップをご利用のお客様で、新ショップへの会員登録引き継ぎ設定が未完了のお客様は、閉鎖日時までに会員登録引継ぎ設定をお願いいたします。閉鎖日時以降は、お客様ご自身での引き継ぎ設定ができなくなります。閉鎖後に旧ショップと同じメールアドレスで新ショップのご利用を希望される場合は、別途カスタマーサポートまでお問い合わせいただく必要がございます。

• 旧ショップのご利用に関しては以下のFAQページをご参照ください。

  パスワードを忘れてしまったのでリセットしたい
  自分の注文履歴や支払方法を確認したい
  購入明細書を発行したい

■サイト閉鎖後のお問い合わせについて

本サイト閉鎖後も、お問い合わせ窓口（カスタマーサポート）に変更はございません。

お問い合わせをいただく際は以下の点にご注意ください。

 

• サイト閉鎖に伴い、照会可能な過去データに制限が生じるため、お問い合わせの時期・内容によってはお答えいたしかねる場合がございます。
• 国際情勢の影響やお客様とのご連絡状況等により、現在お手続きを保留させていただいている案件につきましては、状況に改善がない限り、個別にお問い合わせをいただいても新たな回答ができかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
   

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お客様へはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともグッドスマイルカンパニー公式ショップをよろしくお願いいたします。