【ねんどろいどらーじ 桜ミク】パーツの組み立て間違いに関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年03月に『「ねんどろいど JAPAN TOUR」FINAL in 東京』で販売いたしました下記商品につきまして、一部パーツの組み立てが誤った状態で販売されていることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記の通りご案内させていただきます。

【対象商品】
グッドスマイルカンパニー社商品
『ねんどろいどらーじ 桜ミク』

※3月27日から4月5日で開催中の『「ねんどろいど JAPAN TOUR」FINAL in 東京』で販売された分が対象となります。
なお、今後弊社オンラインショップおよび、取り扱い店で販売分は正しく組み立てされた商品となりますのでご安心ください。

【訂正内容】
髪飾り（さくらんぼ）が左右逆で組み立てられておりました。

なお、本商品は髪飾り（さくらんぼ）とツインテールのパーツを取り外していただき、左右を入れ替えることで修正が可能となります。

詳細につきましては下記画像をご確認ください。
 

修正方法
①髪飾り（さくらんぼ）とツインテールパーツを取り外します。
②髪飾り（さくらんぼ）の左右を入れ替えて取り付けなおしてください。

 

【今後のご対応方法につきまして】
パーツの組み立て誤りに伴い、今後販売される商品につきましては、商品のブリスター（透明パッケージ）の仕様を変更して販売いたします。

なお、3月27日から4月5日の間に『「ねんどろいど JAPAN TOUR」FINAL in 東京』でご購入いただいたお客様の「変更前のブリスター」につきましても、商品の梱包自体は問題なく行えますのでご安心ください。

「変更前のブリスター」をお持ちの方で、新しいブリスターへの交換をご希望されるお客様につきましては、個別に対応させていただきます。大変お手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせフォームからの対応お申し込み方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただき、「ブリスターの交換希望」と入力のうえご連絡いただけますようお願いいたします。
⑤お申込みの際には必ず【レシートのお写真】または【お手元の商品のお写真】を添付ください。

この度は、大変なご不便とご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。