【続報】『聖剣学院の魔剣使い』 原作版 リーセリアに関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年05月にご報告させていただきました商品仕様の誤りがあった商品のご対応を下記の通りご案内させていただきます。
ご対応の案内までにお時間がかかり、大変申し訳ございません。

過去のお知らせ：【『聖剣学院の魔剣使い』 原作版 リーセリア】商品仕様の誤りに関するお詫びとお知らせ
 

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【ご対応方法】
本来、商品に刻印を予定しておりました意匠をドライデカールとしてご用意させていただきます。
実際にドライデカールを商品に貼り付けた画像は下記の通りになります。
※ドライデカールは、直接フィギュアに貼付いただく薄手のシールとなります。
 

・台湾地域にお住まいのお客様
ドライデカールの送付をご希望されるお客様は弊社カスタマーサポートお問い合わせフォーム一覧内の「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
折り返し、対応についての詳細をご連絡させていただきます。

・台湾地域以外にお住いのお客様
ドライデカールをお受け取りの際に、お住いの国・地域によってはお客様にて関税のお支払いが発生する可能性がございます。
関税のお支払いはお客様負担となりますため、関税のお支払いにご了承いただける場合、ドライデカールを発送させていただきます。

ドライデカールの送付をご希望されるお客様は弊社カスタマーサポートお問い合わせフォーム一覧内の「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」よりお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
折り返し、対応についての詳細をご連絡させていただきます。

※グッドスマイルカンパニー公式ショップでは日本国内向けの販売は行っておりません。
日本国内販売分をご購入のお客様はKADOKAWAグッズサポートへお問い合わせください。

【お問い合わせフォームからの対応お申し込み方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただき、「ドライデカール希望」と入力のうえご連絡いただけますようお願いいたします。
⑤お申込みの際には必ず、レシートのお写真またはご注文時の購入履歴のスクリーンショットを添付ください。
※グッドスマイルカンパニー公式ショップでご購入の場合、【注文番号】のご入力のみでお申込みいただけます。ご注文履歴のスクリーンショットは不要です。

受付締切：2026 年 7 月 31 日（金）

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。