「劇場版 魔法少女まどか☆マギカ[新編]叛逆の物語」『くりぱん ぬいぐるみ 悪魔ほむら』商品仕様誤りに関するお詫びとお知らせ

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年12月に発売いたしました下記商品につきまして、商品仕様の一部に誤りがあることが判明いたしました。
この度は、ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。

【該当商品】
グッドスマイルカンパニー社製商品
『くりぱん ぬいぐるみ悪魔ほむら』

【不具合内容】
商品にて本来、頬にチークが入らない仕様であるべきところ、誤ってチークが入った状態となっておりました
詳細につきましては下記画像をご確認ください。



【本件に関するご対応】
ご希望されるお客様へは商品を一度お預かりし、弊社にて修繕いたしました商品をお送りさせていただきます。
※パートナーショップをはじめとする弊社販売商品取扱い店舗で購入したお客様も対象です。

商品の修繕をご希望される場合、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートへご連絡ください。折り返し対応についての詳細をご連絡させていただきます。

なお、修繕いたしました商品のお届けまでに1ヶ月程度お時間がかかる見込みでございます。順次ご対応させて頂きますので、何卒、ご理解いただけますようお願い致します。

【お申込み期限】
2028年1月末日まで

【本件に関する対応お申込み方法】
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」を選択
④必要事項を全てご入力いただき、「修繕を希望される旨」を入力のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
ご案内まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。