【重要】カナダ宛国際郵便（EMS）の配送遅延および発送一時停止について

平素よりグッドスマイルカンパニー公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、カナダ国内における郵便事業体のストライキの影響により、日本郵便がカナダ宛の国際郵便（EMS）の発送を一時停止しております。

これに伴い、当ショップよりカナダ宛にご注文いただいた商品につきまして、以下の影響が生じる可能性がございます。

【想定される影響】

• 出荷済み商品の配送遅延
• 出荷済み商品の日本への返送
• カナダ宛商品の新規発送受付の一時停止
   

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【当ショップの対応について】
お客様への影響を最小限に抑えるため、当ショップでは以下の対応を実施しております：

■ 発送準備が未完了のご注文
ストライキが長期化する場合、代替輸送手段で発送する事を検討しております。決定次第あらためてご案内いたします。

■ すでに発送済みのご注文
万が一、なんらかの事情によりお荷物をお受け取りいただけず返送された場合、一度弊社にてお荷物をお預かりし、再発送手段について検討いたします。
EMSによる再発送を行うか、別の輸送手段を使用するかについては、カナダ国内のストライキ状況を踏まえたうえで判断させていただきます。
状況が判明次第、あらためて続報をご案内いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
 

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お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、本件に起因するご注文のキャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。

【本件に関するお問い合わせ】
グッドスマイルカンパニーカスタマーサポート
 https://support.goodsmile.com/hc/ja

今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。