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請務必於訂購前確認

  • 本線上商店所販售的商品大多為接單後生產,從訂購至出貨為止需要時間,敬請確認出貨時期後再行訂購。
  • 關於預約商品的告知將全部使用電子郵件聯繫,敬請調整關於郵件的收信設定,以利來自於本線上商店告知能正確傳達。
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相關FAQ:

關於訂購

  • 不受理電話、電子郵件、明信片(郵購)等方式訂購。
  • 於訂購後,將會由系統自動寄送「訂單確認郵件」至您登錄的電子信箱地址,在「我的帳戶」內的「訂購紀錄」處亦可確認訂單。
  • 一筆訂單能訂購的商品數量有上限,如超過上限請以新一筆訂單另行訂購,此情況將無法將複數訂單整合成一筆,運費將對每一筆訂單分別收取。
  • 關於取消訂單請向客服與支援中心諮詢。根據訂單的狀況也有可以取消的情況。


相關FAQ:

關於訂單編號

訂單編號的規格依訂購時期可能有所不同。
對於由此造成的任何不便,我們深表歉意並感謝您的理解。

【舊線上商店・新線上商店共通注意事項】

  • 若需要變更出貨地址資訊,需對於每一筆訂單編號(每一件商品)分別進行變更。(*1)(*1)
  • 訂購現貨販售商品時,所有現貨商品將被整合成一筆訂單並發行一個訂單編號。
  • 無法將不同訂單編的數筆訂單整合成一筆訂單。


(*1) 例:若為一次預購三種商品的情況,變更出貨地址資訊時需要【對於三筆訂單編號分別進行變更】



【於新線上商店訂購時的注意事項】

  • 訂購預約商品時,將對每一種商品分別發行一個訂單編號。
  • 確認郵件或有關出貨的聯絡信件將針對每一筆訂單(每一件商品)寄出。
  • 預購商品的運費將對每一筆訂單(每一種商品)收取宅配運費新台幣100元(超商取貨付款為新台幣65元),關於運費的詳細說明請確認「 運費調整公告」。


【於舊線上商店訂購時的注意事項】

  • 同時訂購多件商品時,將發行一個訂單編號。
  • 每一筆預購訂單將收取宅配運費新台幣100元(超商取貨付款為新台幣65元)。同時訂購多件商品時只會收取第一次運送的費用,其餘的運送費用由商店承擔。
  • 同時訂購多件商品時,會發行一個訂單編號。變更出貨地址資訊時會同時變更所有商品的出貨地址。
  • 無法將一筆訂單中的商品分割為數筆訂單。

商品從訂購至送達為止的流程

  1. 登入「我的帳戶」
  2. 在您希望訂購的商品頁面中點選「立即預購」或「加入購物車」按鈕。
  3. 點選畫面中的「購物車」
  4. 確認購物車內容後,點選「繼續購買」按鈕。
  5. 輸入或指定「出貨地址」、「付款方式」與「帳單地址」。
  6. 確認訂單內容後點選一次「確定訂單」按鈕。
  7. 若頁面表示「訂單已正常處理。感謝您的購物。」即完成訂購(*2)。
  8. 待出貨時期確定後,將會透過電子郵件發送通知(*3)。
  9. 商品將於告知的出貨日,由敝公司日本倉庫向台灣現地倉庫出貨後,再由台灣現地倉庫依序向客人發送(*4)。


(*2)
根據所選的付款方式,付款時機也不相同,詳情請參閱此頁面。 (*3)
如商品出貨日發生變更,將會向您登錄的電子郵件地址發送告知。
(*4)
商品從台灣現地倉庫出貨後,將會再次寄送出貨通知郵件。

相關FAQ:

關於註銷會員(刪除帳號)

請在確認以下FAQ後,向客服與支援中心聯繫告知您希望註銷會員。
註銷會員,帳號中須為無未出貨的訂單方可受理。