訂購時的訂單內容與優惠券的使用條件相符，即可使用優惠券。
使用優惠券，需要註冊成為Good Smile Company線上商店會員（免費註冊）。
使用方法
登入至我的帳戶後，請於「持有優惠券」頁面領取優惠券。
領取完優惠券後，可於訂購商品時使用優惠券。
有關優惠券的使用方法，請點閱此處。
優惠券有效期
- 優惠券有「領取期限」和「使用期限」。「領取期限」是可以領取優惠券的期限，而「使用期限」是可以使用優惠券的期限。
- 未在領取期限前下載的優惠券將無法使用。
- 領取優惠券後，請務必查看已領取優惠券的使用期限。
- 過期的優惠券將無法使用。
- 無法延長優惠券的領取期限或重新取得已過期的優惠券。
- 使用期限以領取當天為第 0 天開始計算。(*1)
- 優惠券可使用至使用期限最後一天的下載時間，而非最後一天的23:59（日本時間），敬請注意。
(*1)範例 如果在2024年11月13日15:00（日本時間）領取使用期限為3天（72 小時）的優惠券，2024年11月13日將作為第0天計算，該優惠券的使用期限將至3天後的2024年11月16日14:59（日本時間）。
注意事項
- 領取的優惠券有使用條件。每張優惠券的使用條件有所不同，請務必於優惠券領取畫面中確認。
- 將無法為了延長有效期限而重新領取優惠券。
- 優惠券僅能於訂購商品時使用；訂購後無法使用優惠券，或是轉移至其他訂單。
- 優惠券無法合併使用；每次的結帳僅能使用1張優惠券。
- 優惠券一經使用，無法取消或變更訂購內容。
- 恕不受理為了使用優惠券而取消已成立訂單的要求。
- 優惠券的使用權歸會員本人所有，無法轉讓或是兌換其他金錢商品。
- 部分商品無法一同捆包寄送，可能會發生無法與其他商品一同結帳的情況。
- 超過領取期限及使用期限的優惠券將不再發行。
- 敝公司若發現任何不正當使用優惠券的情況，可能會限制相關帳戶的使用。
常見問題
Q：我想將優惠券套用到在優惠券發行前下訂的訂單，所以想取消現有的訂單。
A：恕不受理為了使用優惠券而取消已成立訂單。
Q：我想使用優惠券下訂，但忘了點選使用優惠券，因此想要取消訂單。
A：恕不受理為了使用優惠券而取消已成立訂單。請在下訂畫面確認您的訂單內容是否正確。
Q：我在使用優惠券時遇到了問題並聯繫了客服，但在等待回信期間，已過了優惠券的領取或使用期限， 有什麼補救辦法嗎？
A：回覆時間將根據顧客的情況而有所不同。由於可能無法提供補救措施，建議您盡快使用優惠券。
Q：我嘗試登入我的帳戶以使用優惠券，但無法登入，而且我的帳戶被鎖定了。我該怎麼辦？
A：基於安全理由，若您嘗試付款或登入失敗次數過多，帳號將會被鎖定。
解除帳號鎖定需聯繫顧客支援協助處理，敬請透過諮詢表單與我們聯絡（將從下一個工作天開始依序處理）。
根據您聯繫的時間，我們可能需要一些時間來處理。優惠券可能會在我們回覆之前失效，建議您盡快使用優惠券。
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Good Smile Company顧客支援
有關優惠券的查詢，請聯絡 Good Smile Company 客戶支援。
營業時間：
平日 日本時間11:00～18:00（日本國定假日及敝公司假日除外）
※每天24小時接受諮詢來信。
※將在收到諮詢來信的四個工作天以内回覆。
※營業時間之後所收到的諮詢，將視為下一個工作天所收到的來信處理。
※顧客支援的休假日請查閱 辦公日曆表。