訂購時的訂單內容與優惠券的使用條件相符，即可使用優惠券。
使用優惠券，需要註冊成為Good Smile Company線上商店會員（免費註冊）。
使用方法
登入至我的帳戶後，請於「持有優惠券」頁面領取優惠券。
領取完優惠券後，可於訂購商品時使用優惠券。
有關優惠券的使用方法，請點閱此處。
關於優惠券的重要公告
自2025年12月起，優惠券的使用設定已進行變更。原有的「領取期限」已取消，僅保留「使用期限」。
（變更前）
優惠券設有「領取期限（可以領取優惠券的期限）」與「使用期限（可以使用優惠券的期限）」。
依顧客於「領取期限」內實際領取優惠券的時間不同，各顧客可持有及使用優惠券的最長天數亦有所不同。
（變更後）
取消「領取期限」的設定。
- 所有顧客可持有及使用優惠券的最長天數皆相同。
- 顧客必須在使用期限內完成優惠券的領取與使用。
- 超過使用期限後，將無法再領取該優惠券。
注意事項
- 超過使用期限的優惠券將無法使用。
- 超過使用期限後，優惠券將無法領取。
- 顧客必須在使用期限內完成優惠券的領取與使用。
- 各優惠券的使用期限不同，請於領取後立即確認。
- 優惠券使用期限所標示的時間為日本時間。
- 過期失效的優惠券無法重新啟用。
- 優惠券有使用條件。每張優惠券的使用條件有所不同，請務必於優惠券領取畫面中確認。
- 將無法為了延長有效期限而重新領取優惠券。
- 優惠券僅能於訂購商品時使用；訂購後無法使用優惠券，或是轉移至其他訂單。
- 優惠券無法合併使用；每次的結帳僅能使用1張優惠券。
- 優惠券一經使用，無法取消或變更訂購內容。
- 恕不受理為了使用優惠券而取消已成立訂單的要求。
- 優惠券的使用權歸會員本人所有，無法轉讓或是兌換其他金錢商品。
- 部分商品無法一同捆包寄送，可能會發生無法與其他商品一同結帳的情況。
- 超過使用期限的優惠券將不再發行。
- 敝公司若發現任何不正當使用優惠券的情況，可能會限制相關帳戶的使用。
常見問題
Q：我想將優惠券套用到在優惠券發行前下訂的訂單，所以想取消現有的訂單。
A：恕不受理為了使用優惠券而取消已成立訂單。
Q：我想使用優惠券下訂，但忘了點選使用優惠券，因此想要取消訂單。
A：恕不受理為了使用優惠券而取消已成立訂單。請在下訂畫面確認您的訂單內容是否正確。
Q：我在使用優惠券時遇到了問題並聯繫了客服，但在等待回信期間，已過了優惠券的使用期限， 有什麼補救辦法嗎？
A：回覆時間將根據顧客的情況而有所不同。由於可能無法提供補救措施，建議您盡快使用優惠券。
Q：我嘗試登入我的帳戶以使用優惠券，但無法登入，而且我的帳戶被鎖定了。我該怎麼辦？
A：基於安全理由，若您嘗試付款或登入失敗次數過多，帳號將會被鎖定。
解除帳號鎖定需聯繫顧客支援協助處理，敬請透過諮詢表單與我們聯絡（將從下一個工作天開始依序處理）。
根據您聯繫的時間，我們可能需要一些時間來處理。優惠券可能會在我們回覆之前失效，建議您盡快使用優惠券。
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Good Smile Company顧客支援
有關優惠券的查詢，請聯絡 Good Smile Company 客戶支援。
營業時間：
平日 日本時間11:00～18:00（日本國定假日及敝公司假日除外）
※每天24小時接受諮詢來信。
※將在收到諮詢來信的四個工作天以内回覆。
※營業時間之後所收到的諮詢，將視為下一個工作天所收到的來信處理。
※顧客支援的休假日請查閱 辦公日曆表。