「宇宙機器人 盲盒 玩偶 第一彈」封裝疏失致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於1月23日（五）出貨的以下商品，針對部分區域的出貨商品中，在此公告隨機封裝作業出現疏失。
對於購買該商品的顧客，造成諸多不便及困擾，在此致上誠摯的歉意。

【對象商品】 Good Smile Company商品
宇宙機器人 盲盒 玩偶 第一彈

【瑕疵內容】
1 BOX內未齊備全部5種款式。

【對象區域】

• 菲律賓
• 台灣

【應對方法】
對於有需求的顧客，將提供更換服務。預定於「2026年5月以後」依序寄送更換品。
※即使屬於對象區域，若流通商品未發生封裝疏失，則不在顧客支援範圍內。

此外，由於應對方法因購買數量而有所不同，敬請確認以下內容。

■以單品購買的情況
若購買2個以上且發生重複，請將第2個之後的商品寄回敝公司，我們將以隨機方式寄送更換品。
※更換品的種類恕無法指定選擇。

■以BOX購買的情況
請將購買的全部商品寄回敝公司，我們將寄送集齊全5種的更換品。

【從諮詢表單的申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④請填寫所有必填項目，附上「購買時的發票／收據的照片」和「商品照片」，並與我們聯繫。

應對期限：至日本時間2027年4月底

今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。
造成各位極大不便與困擾，在此致上誠摯的歉意。