【後續】關於部分產品塗裝瑕疵致歉公告
2025.08.21
感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。
關於2025年7月11日(五)公告的「隨時間經過而產生的塗裝瑕疵問題」,持續進行調查與檢驗後的結果報告如下。
本次造成各位不安及不便,再次致上誠摯的歉意。
過去的公告:關於部分產品塗裝瑕疵致歉公告
【發生此現象的主因】
根據以下原因,導致塗裝表面發生瑕疵問題:
- 使用的UV塗料劑的化學劣化。
- 製造過程中UV塗料劑的硬化不完全。
在製作過程中UV塗料劑未充分硬化的個體、在高溫多濕狀態下保管的個體,或是大量暴露在陽光直射下的個體會出現問題。因此,本現象並非發生在所有個體上。另外,此並非黴菌等有機附著物。
【劣化條件】
- 保管在高溫多濕的環境
※特別是濕度會加速此症狀的進行。
※長時間放置於紫外線照射的環境下,也可能會影響品質。
【基於本調查及檢驗的今後對應方法】
■目前量產中與今後預定生產的商品
將依序停止使用UV塗料劑。
■難以停止使用的商品與已完成量產的商品
目前使用的UV塗料劑與傳統產品相比,已確認發生率有所降低,但因個體差異仍有可能出現問題。
對象商品將在重新檢驗後進行出貨,若發生此症狀時,將以更換或退貨/退款對應。
【再生產中的對象商品的樣式變更】
目前正接受再生產的以下4項商品,將不使用UV塗料劑進行量產。
因此,肌膚部分的觸感(光滑感)、質感及光澤感等,可能會與目前自己手中的個體略有不同。敬請見諒。
■對象商品
- Good Smile Company 櫻花未來 賞櫻穿搭Ver.(日本出貨日期:2025年4月24日)
- Good Smile Company 都子(泳裝) 回憶大廳Ver.(日本出貨日期:2025年5月16日)
- Max Factory 初音未來 Blue Archive Ver.(日本出貨日期:2024年9月20日)
- Good Smile Arts Shanghai 信濃 朧月十夜(日本出貨日期:2025年3月10日)
今後也將致力於提供正確資訊及提高品質。
關於本次問題若有任何疑問或諮詢,請聯繫Good Smile Company顧客支援。
敬請繼續支持Good Smile Company的商品。
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