關於發送「Good Smile Company線上商店」訂單內容通知郵件

感謝您一直以來對本公司商品的支持與愛護。

此次「Good Smile Company線上商店」管理系統遭到未經授權存取，造成顧客莫大的困擾與擔憂，在此再次致上深深的歉意。

目前由於服務正在重新建置中，持續無法登入「我的帳戶」，顧客無法自行確認訂單內容。我們未能充分顧及您的不便，非常抱歉。

根據顧客所提供的寶貴意見，我們預定針對目前仍有尚未出貨（發貨前）訂單的顧客，由本公司個別寄送彙整訂單內容的電子郵件。

目前正著手準備發送作業。造成您的困擾深感抱歉，還請稍待郵件送達，並於收到後確認內容。
※關於此事，顧客無需辦理任何手續，也無需來信諮詢。
※寄送至台灣的訂單，目前仍照常出貨。

 

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■發送對象
目前有未出貨（出貨前）訂單的顧客
※已透過諮詢表單聯絡「變更為貨到付款（僅日本國內）」、「取消訂單」、「申請退會」的顧客，以及已完成退會手續的顧客，也可能因寄送時間錯開而收到此郵件，敬請見諒。懇請多多包涵。

■發送時間
預定將於【11月14日（六）】前依序寄出。

■發送對象信箱
您於帳戶中登錄的電子郵件地址

■寄件者電子郵件地址
【shop@goodsmile.jp】
※為確保能正常在收件匣收到來自上述網域的郵件，請再次確認所使用的郵件系統等設定。
※依郵件系統不同，本商店寄出的郵件可能會被歸類到垃圾郵件或垃圾桶資料夾。懇請您一併確認垃圾郵件資料夾及垃圾桶資料夾。

【重要】為了能正常收到來自Good Smile Company線上商店的聯絡信的請求
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw/articles/25789556828185

 

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＜請留意假冒郵件＞
本公司寄出的郵件，不會要求您輸入信用卡資料或密碼等資訊。若您收到可疑郵件，請勿點開其中所載的連結，並直接刪除。

＜若未收到郵件＞
若過了【11月15日（日）】仍未收到郵件，懇請透過下方的聯絡表單與我們聯繫。

Good Smile Company顧客支援
諮詢表單
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw/requests/new?ticket_form_id=19619617647257

※目前諮詢量較大，回覆與應對所需的時間可能會比平常更長。我們會依序處理，懇請您的諒解。

對於造成顧客莫大的不便與困擾，再次深表歉意。懇請各位的諒解與配合。