關於「BanG Dream! 刺繡夾克」系列致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於以下於2026年8月27日（四）發售的商品，在此公告黑色布料部分在正常使用情況下，可能會發生超出預期範圍的褪色現象。

對於已購買本商品的顧客造成諸多困擾，在此致上誠摯的歉意。將於以下說明換貨相關處理方式。

【對象商品】
Good Smile Company
「BanG Dream! 刺繡夾克 Roselia M/L/XL/XXL」
「BanG Dream! 刺繡夾克 MyGO!!!!! M/L/XL/XXL」
「BanG Dream! 刺繡夾克 RAISE A SUILEN M/L/XL/XXL」
「BanG Dream! 刺繡夾克 Ave Mujica M/L/XL/XXL」
「BanG Dream! 刺繡夾克 夢限大MewType M/L/XL/XXL」
「BanG Dream! 刺繡夾克 Morfonica M/L/XL/XXL」
「BanG Dream! 刺繡夾克 Poppin’Party M/L/XL/XXL」

【瑕疵內容】
布料染色過程中，染料可能未充分附著，導致黑色布料部分可能發生超出預期範圍的褪色現象。

【應對方法】
若希望辦理換貨的顧客，請將手邊的商品以貨到付款方式寄回，敝公司將以重新生產的商品進行更換。
※由於手邊商品可能發生褪色或染色的情況，請勿穿著使用。

敬請依照以下步驟聯繫敝公司顧客支援。

【從諮詢表單的申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④聯絡時請填入所有必填項目，並附上購買證明後寄出。

受理期限：至2027年10月底
重新生產商品預計出貨期間：2026年12月上旬以後

造成各位極大不便與困擾，再次致上誠摯的歉意。