「figma 傑洛特」表情零件之瑕疵致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於以下於2026年6月發售的商品，在此公告部分商品樣式有瑕疵。
本次造成各位諸多不便與困擾，在此致上誠摯的歉意。

【對象商品】
Good Smile Company商品
「figma 傑洛特」

【瑕疵內容】
表情零件中的鬍鬚塗裝有瑕疵。
詳情請確認以下圖片。  

【應對方法】
＜於Good Smile Company線上商店購買的顧客＞※台灣以外區域
對於有需求的顧客，敝公司將寄送對應用頭部零件。
敬請透過詢問表單，依照下列步驟告知訂單編號及希望更換的主旨。

【交換應對期間】日本時間2026年7月至2028年7月止
【對應用表情零件寄送時期】日本時間2026年10月中旬以後

＜於Good Smile Company線上商店購買的顧客＞※台灣區域
商品將連同更換用頭部零件一併出貨。
因此，出貨時間預定將較原定計畫有所延遲，預定於2026年10月中旬起陸續出貨。
萬一商品送達時未附上更換用頭部零件，敬請不吝聯繫顧客支援，造成不便深感抱歉。

＜於Good Smile Company線上商店以外購買的顧客＞
商品將連同更換用頭部零件一併出貨。
因此，出貨時間預定將較原定計畫有所延遲，預定於2026年10月中旬起陸續出貨。
萬一商品送達時未附上更換用頭部零件，敬請不吝聯繫顧客支援，造成不便深感抱歉。

【從諮詢表單的申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④聯絡時請填入所有必填項目。

本次造成各位諸多不便與困擾，再次致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。