「黏土人 威爾森」官方線上商店特典之疏失致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於以下於2026年6月發售的商品，在此公告Good Smile Company線上商店特典的下載代碼發現部分有所缺漏。
本次造成各位諸多不便與困擾，在此致上誠摯的歉意。

【對象商品】
Good Smile Arts Shanghai商品
「黏土人 威爾森」

【缺漏内容】
關於Good Smile Company線上商店特典中可於遊戲內使用的下載代碼，原本應附有3種（電弧焊接船／電弧焊接桅杆／特斯拉線圈），但實際上僅附1種（特斯拉線圈）。

【應對方法】
自2026年7月起，針對已預購且商品已出貨的顧客，依序將「電弧焊接船」與「電弧焊接桅杆」這兩款下載代碼，寄送至於Good Smile Company線上商店註冊的電子郵件地址。
※顧客無需自行辦理手續。 

若於8月上旬以後，仍未收到特典代碼，敬請聯繫以下敝公司的顧客支援。

此外，日後若於透過現貨販售購買本商品，敬請依照以下步驟聯繫顧客支援，並告知相關事宜。收到聯絡後將會回覆後續詳細程序。

【諮詢窗口】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④聯絡時請填入所有必填項目。
⑤申請時請務必填寫訂單編號。

本次造成各位諸多不便與困擾，再次致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。