關於「黏土人 羅小黒（第二次再販）」表情零件致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於以下於2026年6月3日發售的商品，在此公告部分個體的表情零件有瑕疵。
本次造成各位諸多不便與困擾，在此致上誠摯的歉意。

【對象商品】
Good Smile Arts Shanghai商品
「黏土人 羅小黒（第二次再販）」

【瑕疵內容】
本商品部分個體的表情零件「憧憬臉」，眼部移印位置有所偏差。
※經確認此項瑕疵並非所有個體都會發生。

【應對方法】
對於已發生瑕疵且希望更換零件的顧客，寄送對象零件的替換品。

預定於「2026年7月下旬以後」依序寄送替換品。

若希望更換對象零件，敬請透過以下「諮詢表單的申請方法」與敝公司顧客支援聯繫。

【從諮詢表單的申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④聯絡時請填入所有必填項目，並附上能清楚顯示手上商品出現瑕疵狀況的照片。

應對期限：至日本時間2027年6月底

今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。
造成各位極大不便與困擾，再次致上誠摯的歉意。