「黏土人Large 櫻未來」零件組裝錯誤致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

於2026年3月「「黏土人JAPAN TOUR」FINAL in 東京」活動中販售的以下商品，在此公告部分零件組裝有誤。
對於已經購買本商品的顧客造成諸多困擾，在此致上誠摯的歉意。更正內容如下所示。

【對象商品】
Good Smile Company商品
「黏土人Large 櫻未來」

※對象為3月27日至4月5日舉行的「「黏土人JAPAN TOUR」FINAL in 東京」活動中販售的商品。
此外，今後於敝公司線上商店及經銷店鋪販售的部分均為正確組裝的商品，敬請放心。

【更正内容】
髮飾（櫻桃）左右裝反。

本商品可透過拆下髮飾（櫻桃）與雙馬尾零件，並將左右兩側對調後進行調整。

詳情請確認以下圖片。

修正方法
①拆下髮飾（櫻桃）與雙馬尾零件。
②將髮飾（櫻桃）左右對調後重新裝上。

 

【後續應對方法】
因應零件組裝錯誤問題，今後販售的商品將更改商品泡殼（透明內盒）的規格後再行販售。

此外，關於顧客3月27日至4月5日期間在「「黏土人JAPAN TOUR」FINAL in 東京」活動中所購買的「舊版泡殼包裝」，商品的包裝本身沒有問題，敬請放心。

持有「舊版泡殼包裝」，並希望更換新版泡殼包裝的顧客，將提供個別對應服務。敬請透過以下諮詢窗窗口聯繫相關事宜。

【從諮詢表單的申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④聯絡時請填入所有必填項目，並填入「希望更換泡殼包裝」。
⑤申請時請務必附上「發票／收據的照片」或「手邊商品的照片」。

造成各位諸多困擾，再次致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。