【重要】關於中東局勢導致暫緩出貨及暫停受理新訂單公告

感謝各位平時使用Good Smile Company線上商店。

受中東地區局勢惡化，目前航空班次已出現停飛及大幅減班的情況。 因此，向相關區域寄送商品面臨極大困難，敝公司將暫緩出貨並暫停受理新訂單，敬請見諒。

【對象區域】

• 阿拉伯聯合大公國
• 埃及
• 阿曼
• 卡達
• 科威特
• 沙烏地阿拉伯
• 巴林
• 約旦

【關於暫緩出貨】
下列期間內，敝公司將代為保管貨物。
若局勢好轉且可恢復配送，將陸續重新安排出貨。

• 預購商品：自預定出貨日起，最長約3個月。
• 庫存商品：自訂購日起，最長約3個月。

此外，若超過上述期間仍無法安排出貨，敝公司將不得不取消訂單，並辦理退款手續，敬請見諒。

【如需立即取消訂單】
若目前希望取消訂單，請聯繫顧客支援並附上訂單編號。

【關於停止受理新訂單】
針對上述區域的顧客，敝公司將暫時停止受理新訂單，敬請見諒。

暫停期間：至各物流公司恢復配送服務為止。
※恢復受理訂單時，敝公司將另行發布公告。

暫停期間內，受影響區域的顧客將無法於敝公司線上商店購買商品。
即便可將商品加入購物車，進入結帳畫面時會顯示「500伺服器錯誤」。

【注意事項】

• 本公告僅適用於Good Smile Company線上商店之顧客。
• 若透過各經銷商訂購，請直接向該經銷商洽詢。
• 對象區域將依據各物流公司的營運狀況及運輸限制判斷。
• 因訂單內容、出貨狀況和配送路線等因素，各區域之處理方式可能有所不同。
• 因應後續局勢及運輸狀況之變化，敝公司的部分內容可能會有所調整。

【諮詢窗口】
Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=19619617647257

本次造成各位顧客諸多困擾，在此致上誠摯的歉意。