Claynel商品販售通路錯誤致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於以下日本國內的販售通路資訊，在此公告發現敝官方線上商店所刊載的通路資訊有誤。

造成顧客諸多不便及困擾，在此致上誠摯的歉意。今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。

【對象商品】
Claynel商品
「可畏 甜蜜時光Ver. 1/6比例模型」（預定2026年03月發售）
「尾張 AnimeExpo 2024 Ver. 1/7比例模型」（預定2026年08月發售）

【更正内容】

（錯誤）
僅於Good Smile Company線上商店販售

（正確）
於Good Smile Company線上商店販售
※此外，本商品也於發售／製造商（Claynel）經銷的店鋪販售。

【發生事由】
由於透過敝公司流通管道進行販售的僅有「Good Smile Company線上商店」，因此購買方法使用了可能使人誤認該商品為敝公司限定通路的記載。

【關於今後的對應方法】
對於希望取消訂單的顧客將進行對應。
若希望取消訂單，煩請於2026年02月11日（四）前聯絡敝公司顧客支援。

【從諮詢表單的申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選擇下拉清單中選擇「關於在Good Smile Company線上商店的購物（預約／付款／出貨時期的相關諮詢）」
④聯絡時請填入所有必填項目，並填入「希望取消訂單的內容」。

本次造成各位諸多不便與困擾，在此致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。